この記事では、キャンセルする時にやるべきことと、やらなくていいことをお伝えします。
商品を発送する前であれば、ペナルティなしで簡単にイオシスの買取申込をキャンセルできます。
イオシスの買取キャンセルについて詳しく知りたい方はこの記事を参考にしてください。
発送前のキャンセルでよくある3つの誤解
申込後に多くの方が、キャンセルに関して同じような誤解をされています。
まず、その不安を取り除くことから始めましょう。
誤解①：イオシスに電話で謝らないといけない
その必要は全くありません。
発送前の段階では、イオシスへのキャンセル連絡は一切不要です。
商品を発送さえしなければ、申込は一定期間後に自動的に無効として扱われます。
誤解②：キャンセル料などのペナルティがある
ペナルティは一切発生しません。
イオシス側ではまだ査定などの実作業が発生していないため、発送前のキャンセルで料金を請求されることはありませんので、ご安心ください。
誤解③：一度申し込んだらキャンセルは難しい
手続きは驚くほど簡単です。
むしろ、商品を発送してしまった後の方が手続きは少し複雑になります。
発送前の「今」が、最も簡単かつリスクなくキャンセルできるベストなタイミングです。
やることは1つだけ！ヤマト集荷のキャンセル完全ガイド
宅配買取のお申込みと同時に「ヤマト集荷サービス」をご利用いただいている場合には、ヤマト集荷のキャンセルが別途必要になります。
ヤマト集荷のキャンセルはお客様でお願いいたします。
今すぐやるべきことは、ヤマト運輸への集荷キャンセルの電話、ただ一つです。
なぜイオシスではなくヤマト運輸に連絡が必要なのか。
それは、イオシスの宅配買取は、ユーザーの利便性のためにヤマト集荷サービスと業務提携をしていますが、運営は別の会社だからです。
そのため、イオシスの買取申込が自動でキャンセルになっても、ヤマト運輸の集荷依頼は自動で止まりません。
この関係性を理解することが重要です。
以下の手順に従って、今すぐ集荷キャンセルの連絡をしましょう。
- 下記のヤマト運輸サービスセンターに電話をかける
- 携帯電話から:
0570-200-000 - 固定電話から:
0120-019-625 - （受付時間：午前8時～午後9時まで／年中無休）
- 携帯電話から:
- オペレーターに「集荷のキャンセルをお願いします」と伝える
- 以下の情報を伝える
- お名前
- 集荷先の住所
- 集荷予定の日時
これだけで、ヤマト運輸の集荷キャンセル手続きは完了です。
Q&A：よくある3つの質問
「もしヤマト運輸への電話を忘れてしまったら…」「ドライバーさんが家に来てしまったら…」といった時のための対処法を解説します。
Q1: もしヤマト運輸に電話し忘れたらどうなりますか？
A1: 予定通り、ドライバーが集荷に伺います。
不在であれば不在票が投函されますが、二度手間を防ぐためにも、気づいた時点ですぐにサービスセンターへ連絡するのが最善です。
Q2: ドライバーが集荷に来てしまった時の対処法は？
A2: 最も簡単で確実な方法です。
インターホン越し、または玄関先で、「集荷はキャンセルでお願いします」と口頭でハッキリお伝えください。
ドライバーはその場でキャンセル処理をしてくれますので、何も心配はいりません。
Q3: 間違ってイオシスに「キャンセルします」と連絡してしまいました。
A3: 特に問題はありません。
ただ、イオシスの担当者からも「ヤマト運輸へお客様ご自身でのご連絡をお願いします」と案内される可能性が高いです。
重要なのは、イオシスに連絡したかどうかに関わらず、ヤマト運輸への集荷キャンセルは別途必要になるという点です。
【補足】商品を発送した後のキャンセルについて
この記事では発送前のキャンセル方法を解説してきましたが、参考までに、商品を発送した後の流れにも触れておきます。
商品を発送した後にキャンセルを希望する場合は、イオシス側での査定作業が発生するため、手続きが異なります。
査定結果の連絡が来た後に、マイページからキャンセル（返送）の手続きを行うのが基本的な流れです。
重要な点として、発送後にキャンセルした場合の商品の返送料は、原則として自己負担となります。
この点が、発送前のキャンセルとの大きな違いです。
イオシスの買取はキャンセルできるについてまとめ
最後に、今回の要点をもう一度確認しましょう。
- 発送前ならイオシスへの連絡は一切不要です。
- あなたが今すぐやるべきは、ヤマト運輸への集荷キャンセルの電話だけです。
- キャンセル料などのペナルティは一切かからないので、ご安心ください。
これで、落ち着いて最適な選択ができます。
フリマアプリでより高く売る準備を進めるなど、次の行動に安心して移ってください。
この記事が、あなたの不安を解消する一助となれば幸いです。
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